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聞き上手になりたい

患者の話を、うんうん聞いてくれる、そんな医者のいる病院が、「良いお医者さん」と称されているようです。

逆に、患者の思い込みや妄想めいた話を、医学的に指摘する医者は、あの医者は話を聞いてくれない「ダメなお医者さん」だというレッテルが貼られ、まさしく風評が広められたりするのだろう。

自分の考えと異なる見解を言われることが相当苦手なのだろう。

自分の考えと異なる見解を言われたり、批判されたりすると、なんだが人格を否定されたように感じてしまうのだろう。

最近の若いモンは「叱られ慣れていない」と言われるが、どうやら、若いモンに限ったことでもなさそうだ。

もし、あなたの人格を否定していれば、あなたを批判したり、あなたを叱ったり、あなたに助言したり・・・しないと思いますよ。何もしないですよ。

叱ってくれたり、批判されたり、助言を頂けたりするということは、あなたが認められている証拠です。

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テーマ : 東海地域情報(愛知・岐阜・静岡・三重)
ジャンル : 地域情報

年始の予定

あけおめことよろ

ことしはめずらしく年賀状をつくってみました。

2012年賀状

さて、
私事ではございますが、
1月8日から12日まで、お店を離れます。

1月8日は、浜松で放射能勉強会です(そうです、完全なるアウェーなのです)。
1月9日は、静岡経由夜までに東京へ移動
1月10日は 羽田から鹿児島まで特典航空券と言う名のタダ乗りをさせていただき、霧島神宮初詣と前厄のお祓いでもしてもらおうかなと。ここ6年くらい、毎年行ってるので、欠かすことができなくなってきました。夜は温泉に沈みます。
1月11日は 鹿児島から羽田までやはりタダ乗りさせていただき、都内某所で記念日プラン。
1月12日は ホテルでゆっくりと過ごして、わけあって成田から中部空港経由で帰宅予定。

という感じの、仕事のような休みのような感じになります。

本年もよろしくお願い申し上げます。

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ごあいさつ

みなさま、今年も、お世話になりました。
1月下旬に某流通最大手ショッピングモールから撤退し、のびのびと商売をさせていただこうと余裕こいてたら大地が揺れ、まさかの風評(正確には風評ではない)を体験してしまう一年となりました。
不幸中の幸いなのか否か、ツイッターで茶に関する情報を正直に発​信しているうちに、いろいろな方々からフォローを頂き、中には、万以上のフォロワーに対してフォローは百人規模という著名な方からも変態茶屋をフォローをしていただき、今でも相互フォロー状態で嬉しいような(下ネタ多いのに申し訳ないとか思ってます)。来年の厄年へ向けて、お先真っ暗&まっしぐらの情勢ですが、あいかわらずの楽観主義で龍のごとく、にょろにょろっと我が道を進んで参る覚悟でございます。
では、みなさま、よい年をお迎えくださいませ。

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第2火曜日とは?

「毎月第2火曜日」に会議なのだが、

その会議の主催者から、
「今月は10月4日に開催」

との通達が・・・

そして、
「毎月第2週目の火曜日に固定」
とも書いてある。

なーーーーるほど。

日本語って難しいなーーー

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テーマ : どーでもいいこと。
ジャンル : ブログ

延命

三重県は茶の生産量が国内3位だというのに・・
かぶせ茶については国内1位だというのに・・

当店は永年に渡り、

「静岡茶メイン」

であることを堂々と謳い、商売をさせていただいております。

しかし、
例の一件により・・・

様々な策を講じてまいりましたが、回復には時間がかかりそうでして、

運転資金

ってやつを・・・

同じような状況の経営者の方々も多いと思いますので、あえて、この禁断のネタを記しているわけですが、

審査は厳しいですよ、と申し上げます。

売り上げが下がっているのに貸せるわけないという、貸し手の論理は当然といえば当然です。
しかし、原因がアレですから・・・と言ったところで、それだけが原因ですか?と突っ込まれたりもします。
そして、返せる目途はあるのか?とも突っ込まれます。

とっても厳しいですが、
それらをクリアできなければ、いずれ潰れてしまうのは目に見えていますので、策を練りながら、必要に応じてご融資をお願いするわけです。

私は、
今までとってきた策と今後の計画に加えて、いわいる「風評」についての新聞記事等のコピーも提出し、
何とか、減った分だけの「折り返し融資」をしていただきました。

まだまだ苦しい状況は続きますが、あきらめず、いろいろと、前向きに頑張っていきたいと思います。

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テーマ : どーでもいいこと。
ジャンル : ブログ

イーブックオフを使ってみた

自宅にある大量の本を、買取サービスに出して、書棚がスッキリしました。

ネットで申し込むと、宅急便が段ボールを持って自宅まで来てくれるので快適!!

で、段ボール5箱を引き取っていただきました。

おいくらになるか?

期待はしてません。紐で縛ってごみ回収に出す手間を考えれば金額はどうでもいいですね。

それよりも、もし、自治体の回収に出したら、ごく短時間ながら、本のタイトルが地域の皆様に公開されるわけでして、ちょっとお恥ずかしい物件もございまして・・・
零細事業主ですので、どうしても、資金繰り関連、借金関連、ひどいのになると倒産防止!!・・なかなか一般の庶民からすれば高感度の高すぎるタイトルの本が多い、多いというより、そんなんばっかりなので、処分に困ったりしてまして、ちょうどよかったです。

オカネ関連以外に多かったのが、ネット通販の本でした。
一時、ネットで売るためには??とか勉強しましたが、ネット主体で売るということを諦めました。正確にはネットで売り込むことを諦めました。売り込まなくても、今、お買い上げいただいているお客様とわざわざ探してまで当店へお越し下さるお客様のご期待に応えることに労力を費やすことにしました。
特に、SEO関連の本は全て不要になりました。他にやることがたくさんあるという結論に達しました。

期待はしてないものの、気になります、キンガク。
1箱1000円は無理にしても500円くらい???

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大型店のリニューアルオープン視察の感想

最近、改装とかリニューアルとか流行ってますね。

でも、実際に行ってみると、いったいどこが新しくなったのか?とっても疑問です。パチンコ屋の改装のような、ちょっと入れ替わった程度で、リニューアルグランドオープンと大々的にあおりまくるものが多いと思うんですが・・・

ハード面はともかく、いろいろ行ってみて「頭にきた」と感じるのは、人件費削減のためのリニューアルって感じのが多い、多すぎる、そして、酷い、酷すぎる!!!
昨日行った、某ホームセンターなんか売り場に担当者がいないのは当たり前で、集中カウンターみたいなところに行ってお願いすると、その担当者を呼び出す放送が自動音声だったりする。レジは長蛇の列でも放置「安いんやから並んで当然」という感じ(そんなに安くないのに!)。まあ、並ぶのが趣味のような方々が嬉しそうに列を作っていたのが、今の日本を象徴してんのかと・・・

セルフスタイルは便利な場合もあるが、単に人件費削減だけのために導入されているようなところが増えつつあり、それが流行すると、多くの人々が職を失い、給料が下がり・・・というスパイラルがさらに醜いものとなるんじゃないかと思うのです。

度を過ぎた人件費削減・経費削減は、自滅への第一歩であることを自覚できなければならないし、できることなら経費を削減せずにやっていける方法も(できなくても)常に考える前向きな姿勢が必要ではないかと感じたのであった。

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テーマ : これでいいのか日本
ジャンル : 政治・経済

商売人に心配される笑売人

店舗移転OPENしてから10日が経過しました。

一部の常連様(特にご商売をされているorされていたお客様)には大変ご心配をいただいておりまして・・・

「もっとお客さんを集めなきゃあかんから、看板をもっと出したほうが・・・」
とか、
「お茶の匂いでお客さんを呼ぶために、店頭でほうじ茶を炒ったらどう・・・」
とか、
「もっとお客さんに来てもらうためにチラシを出せ・・・」(by印刷屋!)
とか、
「喫茶をやったら、もっとお客さんが来るのに・・・」
とか。

どれも、大変ありがたいご提案なのですが・・・

実は、どれも、事前に検討したんですが(当たり前ですよね)・・・

やはり、どれも、「やーめた!」って具合です。

たくさんお客さんを集めて賑やかに・・・という考え方も、商売人なら当然といえば当然なのですが、
今度のお店は、まずは、今までお茶の川村園をご愛顧いただいた皆様への恩返しをさせていただく場にしたいと考えているのです。
新しいお客様も、もちろん大切ですが、それ以上に、今までお世話になった皆様に、今まではいろんな都合でできなかった「おもてなし」をさせていただきたいのです。
今までは、ああいうお店でしたから、ワンコイン(しかもクレジット払いだったりする)の一見客の対応に追われる横で、ウン千円・ウン万円購入していただける常連さんが当店の商売の邪魔にならないようにとの気遣いでサクっと帰られたりということが多々あり、店主として、とてもとても心苦しく思っておりました。
ですから、まずは、今、お茶の川村園をご愛顧くださっている常連さまに、これまでのお詫びと感謝の気持ちを込めて「おもてなし」をさせていただきたいのです。

というわけで、当分の間は、新しい集客を狙った販促活動は行いません。
特に、ご商売をされていらっしゃるお客様には、本当にご心配をいただいておりますが、大丈夫です、売上は維持できておりますので(感謝感激あめあられー)。

大きなマーケットで大きな商売をするか、地域密着型の小さな商売をするか、おそらくこれらの両極端なんだと思います、これからは。
私は、今のところ、世界で商売する器ではありません。だから、私は後者を選択しただけです。そして、今の時代、すべてが極端な時代ですから、小さな商売に徹底的に徹したいと思うのです。(こうゆうことを言うと、ネット通販は?という方もいらしゃいますが、派手にはやってませんし、コストも月1万円以内でできることしかしておりません。その割にいろんな効果があるんですよ。)

もちろん、新しいお客様も大歓迎なのですが、「安いから」とか「開店で何かもらえるのでは」とかいう方のご期待に応えることはありません。
とっても高飛車で申し訳ないのですが、当店の商品や売り方などに共感していただける方を一番大切にしていきたいと思いますし、究極的には会員制のような感じを目指したいと思っています。

わがままな店主で恐縮ですが、よろしければ、末永くご愛顧&お付き合いよろしお願い申し上げます。

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テーマ : ビジネス展望
ジャンル : 政治・経済

軽快にサイクリングしてますか?

中小零細企業、事業主のみなさま、日々奮闘中ですよね。

ウチは、新年早々にお店の引越しが確定してまして、今、その準備で、ひーひーゆうてます!!!

お店の移転には、それなりにお金がかかるので、困ったちゃんなのですが・・・

われわれの強い見方であった、いわいる「緊急保証」が来年の春に終了してしまうらしく、これから、駆け込み&渋りが増えてくるものと想像できます。

もし、「緊急」枠で・・・とお考えならば、早い目に相談したほうが良いと思いますよ。

みなさん、がんばって、年を越しましょう!!!


零細企業主 川村正道@サイクリングなう(←この意味わかりますよね!!!!)

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テーマ : 景気問題
ジャンル : 政治・経済

原点回帰

同業他店の視察・偵察といったことも、時々やっているのですが、
以前から見に行きたいと思ってたお店がありまして、
たまたま、きのう、時間が取れそうになりまして、
思い立つままに、

「そうだ、京都へ行こう!!」

って感じのノリで、行ってきました。

新名神という巨大公共事業の恩恵を受け、
四日市から京都まで約1時間で到着!!!
速いのはいいけど、景色がツマランかったです(ということから、帰路は一般道にしたのですが・・・詳しくは昨日のツイッターにてご報告の通りのアホアホ道中に)


京都は、観光地ですので、観光客に特化したようなお店も多いのですが、一方で、昔ながらのスタイルで地元の常連さんのハートを掴んで離さないようなお店も残存していたりして、とてもおもしろいです。

もちろん、後者が、当店の目指すスタイルなのですが、気になったことがありました。

昔ながらのスタイルのお店が、時代の変化に対応しようとしたのか、改装された所がいくつかあったのですが、はたして、改装してから売れてんのかな~というような感じになっていて、改装せずに(悪く言えば汚いまま)営業を継続されているお店の方が流行っているようにも感じられました。
今風に改装することによって、若い顧客や観光客を取り込もうとするのは素晴らしいと思いますが、それによって、売るモノ売れるモノも今風に変化していって、お店の雰囲気ががらりと変わってしまい、結果として、昔からの「なじみの客」が少しずつ離れていくということが起こりうるのだと思いました。
かと言って、昔のスタイルでは、売り上げが維持できても増えることは望めないのかもしれません。

店舗の改装とは、非常に難しいことです。改装するからには新しいビジネスチャンスを求めるのも当然ですが、既存のお客様が現状のお店・商品に「今」満足していただいていることも考慮しなければなりません。

当店も、改装の時期が近づいてきております(実は裏でコソコソやってるんですが、正式に決定しだいご案内いたします)。
当店を、支えていただき、育てていただいたのは、「今」お買い上げくださっているお客様です。私は、店舗の改装の際には、「今」のお客様にご満足いただけるようなお店にしたいと考えております。


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テーマ : 社長ブログ
ジャンル : ビジネス

覚え書き

今日、帝国データバンクの調査員が、ウチの会社を取り調べに来ました!

誰じゃ、ウチの会社のことを調べ上げようとしてるのは?
・・・・まぁ、見当はだいたいついているんですが、(よろしくね!)

そこで、
社長の学歴とか、職歴とかもきかれまして、
別に、きかれてどうこう思わないのですが、卒業した年とかがスラスラと出てこないんですよね。

そこでそこで、ブログ上に私の履歴書を書いておけば、メモ代わりになるかなって思いまして・・・
以下「私の履歴書」

1972年12月 三重県四日市市で第一声を上げる、オギャー(多分)

1979年 4月 四日市市立富洲原小学校に推薦入学する(住民であるという理由で推薦されたらしい)

1985年 3月 小学校卒業

1985年 4月 四日市市立富洲原中学校にエスカレーター式入学

1988年 3月 中学校卒業

1988年 4月 三重県立四日市南高校普通科に滑り込み入学をはたす

1991年 3月 高校卒業するも、自分だけ進学氷河期に突入していることに気づく

1991年 4月 名古屋市内の予備校に強制収容される

1992年 4月 1年の刑期を経て、立命館大学文学部地理学科にこっそり入学する

1996年 3月 大学卒業。楽園から去る。

1996年 4月 名古屋市内の某企業に入社。企業の名称は、その企業の理念を考慮しブログでは公開できません。

1998年 3月 父の急病により家業に入らざるをえず、退社

1998年 4月 東京都内の茶小売店にて修行開始

2000年 3月 夢の東京生活を終え、本当に家業に入る

2001年 1月 お茶の川村園イオン四日市北SC店を立ち上げる

2005年 9月 有限会社掬川(きくかわ)を設立し、お茶の川村園の事業を引継ぎ、父を引退させる!

そして・・・2011年をメドに、次なる戦略をねりねりしております!!

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テーマ : アホな管理人のブログです。
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私も、その病気のようです

ちょっと前に、インターネットの芸能ニュースで、ある女性アイドルが「バイブ病」であることをカミングアウトされたという記事がありました。

「バイブ病」とは、携帯電話のバイブレーション機能が作動していないのに、作動したように感じてしまう症状のことだそうで、電話やメールがきてないのにもかかわらずブルッとしたような感じがしてしまう・・・・・・・

私もそうです!!

私の場合、携帯電話を右足側のポケットに入れていることが多いのですが、5分に1回くらいはブルッとしたような気がして携帯をチェックするのですが気のせいだったという感じです。

インターネット通販の注文があると、携帯電話にメールで一報が入る仕組みになっているので、注文がきてほしいという願望もありまして、ついつい過剰反応、いや反応っていっても実際は何も起こってないわけで、想像妊娠のようなもの、つまり想像着信とでも言いましょうか???まあ、一種の職業病かもしれません???

今もブルッとしたような・・・

ご注文お待ちしております!!
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津波警報とその対応について考える

津波に限らず、こうゆうときは、
【お客様の安全】を優先すべきか、
それとも、【お客様の利便性】を優先すべきか、
ということを考えさせられます。

私どもの店舗は、年中無休の大手ショッピングセンターに出店しておりますので、営業方針については全面的に従うように契約書に記されております。大手ショッピングセンターの方針は、いかなる場合も【お客様の利便性】を最優先としているようです。

【お客様の利便性】と言えば聞こえが良いですが、本音としては【金儲け最優先】ということでしょう。

それに対し、本日のJR各社の対応は、まさに【お客様の安全】を最優先としていて、警報発令の意義ということを考えるいい機会になりました。

警報とは、想定される被害を最小限度に食い止めるために発令されるものだと思いますので、警報が出ているのに「まあ、だいじょうぶだろう」的に営業継続するというのは、私は好きではありません(しかしながら、大手デベロッパーの方針に従わざるを得ない、一テナントですので、不本意ながら営業中です)。

私どもの出店するショッピングセンターは、海岸から500メートルくらいの位置で、しかも、海抜1メートル以下の低地であります。
付近を通る、JR関西本線は午後から運転見合わせとなったようですし、名古屋から伊勢や紀州方面の快速や特急も早めに運休を決めました。運休による収益の低下よりも【お客様の安全】を優先したのでしょう。1000円高速の影響で売り上げが落ち込んでいるであろうというのに、【金儲け】よりも【安全】を優先した判断は、当たり前といえば当たり前ですが、当たり前のことができない昨今の日本においては、すばらしい判断だったのではないでしょうか。

当店の近くは、過去、伊勢湾台風の被害が甚大でしたので、海岸に沿って、かなり大きな堤防があります。
したがって、よほどの大きな波でなければ、たぶん問題ないのかもしれません。しかし、立派な堤防といえども、「使ってみなければわからない」ということもありましょう。実際に、こうした堤防のおかげでセーフ、といった事態は未だ経験しておりませんので、「有事」の際に本当に大丈夫かはわからないのです。

警報が出たということは、「有事」になってしまう可能性があるかもしれないということ。
【金儲け最優先】の社会風潮では、防げる被害も防げません。
新型インフルのときは、我先にマスクを買い求める国民性なのに、気象に関する警報には「まあだいじょうぶだろう」的な行動をしてる人と企業が多いのは、とても不思議でなりません。
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テーマ : 経営心得
ジャンル : ビジネス

月末恒例のお願い電話ラッシュ!!

お金に余裕のある国会議員の皆様とは違って、われわれ中小零細は、どこも大変。

月末になると恒例の電話が・・・「何かご注文はありませんか?」「少しでもいいんで何か送らせていただけませんか?」と、取引先からの強烈なラブコール。「こないだ注文したばかりじゃないですか」と言っても「そこをなんとか・・・」と必死の様相。在庫をひととおり確認して、できる限りのご協力をしてあげたいのですが、ウチも不景気真っ只中ですから無理もできませんが、取引先も、みなさん大変なのはよく知ってるし・・・「これだけでもいいかな?」「助かります!!」・・・月末はいつもこんなやりとり。

「みんなでやろうぜ」とか言ってた自転車好きの政治家さんはお元気でしょうか?うちの選挙区の、外務大臣さんは外回りで忙しそうですし、・・・政治家や国は、国民のフトコロ事情をご存知なんでしょうか!!

中小零細同士でがんばれるところまでやってみるしか・・・

月末は みんなでやろう 綱渡り 

うちもがんばりますから、みなさんもがんばりましょう!!
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テーマ : これでいいのか日本
ジャンル : 政治・経済

食品スーパーのバイヤー向けのトレードショーに行ってきました

食品スーパー向けの商材等の展示・商談会ということで、あまりウチには関係ないのですが、せっかくのご招待ですし、こんな機会もなかなかないので、行ってみました。

専門店や中小商店向けのトレードショーとの大きな違いは、その内容はもちろんなのですが、来場者の「客層」といいますか、みなさんスーパーの社員ということで、よく似た格好、よく似た顔つき、不況真っ只中の業界らしく皆やや元気なさげ・・・とにかく個性がないというか・・・

それに比べて、いつも招待される専門店や中小商店向けのトレードショーの来場者は、みんな個性的で、スーツで決めてくる人もいれば、全身ブランドだらけの成金さんもいるし、ジーパンTシャツのような普段着の人もいたり(私も平気で普段着で参戦します!!、ただし今回のは場違いなのでネクタイ着用で行きましたが)と、見た目だけでも面白く、景気によらず、みな目をぎらぎらさせて「いいものないか」探しているんですが・・・

「客層」はともかく、肝心の内容は、予想以上にスーパー向け商材オンパレード。もうちょっとスーパー的なものから抜けた「上もの」もあっていいのではと勝手なことを思いながら、そもそもスーパー向けの展示なので、社会見学のつもりで見てきました。商談は、もちろん、しませんでした。

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